Q. 注文後のキャンセル・返品はできますか？

お客様都合のキャンセル・返品は、原則お断りとさせて頂いております。
注文した商品と異なるものが届いてしまった場合は交換をさせて頂きますのでCONTACTよりご連絡ください。

 

Q. 商品破損による交換はできますか？

到着時の商品の破損、ご購入日から30日以内の破損に関しては、初期不良として当社負担にて交換をさせて頂きます。CONTACTより現物のお写真と共にお問い合わせをお願いします。

 

Q. ギフトラッピングはできますか？

商品注文ページよりギフトラッピングのご購入をお願いいたします。

 

Q. どのくらいで届きますか？

 

通常時はご購入から５営業日以内（土日祝日除く）に発送させて頂きます。発送後、通常は２〜３日でポストにお届けとなります。沖縄など遠方の場合は１週間程度かかる場合がございますので予めご了承くださいませ。

 

Q. 発送方法は何ですか？

日本郵便クリックポストを使用したポスト投函でのお届けとなります。

 

Q. 届け先住所の変更は可能ですか？

ご注文から12時間以内の変更が可能です。CONTACTよりご連絡をお願いいたします。

 

Q. 海外への発送は可能ですか？

台湾、中国、韓国への発送が可能です。

 

この他のご質問に関してはCONTACTよりお問い合わせください。